Foire aux questions
Quels sont les délais de livraison ?
Nous faisons le maximum pour que vous receviez vos commandes le plus rapidement possible dans le monde entier… Le délai d’expédition est d'environ 2 à 3 jours ouvrés.
Je n'ai pas reçu ma commande ?
Merci de nous envoyer un mail pour nous indiquer votre problème: contact@lechatoumoi.com
Quelle est la taille d’un bracelet ?
Nos bracelets sont de taille unique. Ils mesurent 25 cm. Ils conviennent aussi bien aux hommes, aux femmes qu'aux enfants.
Le bracelet possède une perle en argent auto-bloquante qui permet d’adapter la taille à votre poignet.
Mon bracelet résiste-t-il à l’eau ?
Oui ! Nos bracelets résistent à l’eau.
Vous êtes professionnels et souhaitez exposer nos bracelets ?
Contactez-nous par mail: contact@lechatoumoi.com
Vous habitez à l’étranger, vous voulez commander ?
Nous pouvons sans problème livrer nos produits à l’étranger
Les bracelets sont-ils allergènes ?
Nos bracelets sont en nylon et en argent. Normalement Il n’y a pas de risque d’allergie.
Est-il possible de nous retourner votre commande ?
Vous pouvez retourner dans un délai de 7 jours votre commande si le produit ne vous plaît pas. Pour cela, les produits doivent être dans leur emballage d'origine non portés et non endommagés. adressez-nous un mail: contact@lechatoumoi.com pour la démarche à suivre.
Vous souhaitez collaborer avec nous pour un partenariat ?
Pour tout type de partenariat, merci de nous contacter par mail : contact@lechatoumoi.com
Les pierres naturelles doivent-elles être nettoyées et rechargées?
Oui les pierres naturelles doivent se nettoyer et se recharger régulièrement.
Comment faire pour les recharger les pierres ?
Il existe plusieurs méthodes mais vous pouvez les recharger en les plaçant par exemple quelques heures sur une fleur de vie ou sur le symbole Om.
Nos pierres viennent d’un peu partout dans le monde et sont scrupuleusement sélectionnées par notre créatrice elle-même.
